| |
reklamacja czajnika - proszę o radę
rafal2325 |
Witam
Sprawa wygląda tak: kupiliśmy nowy czajnik Zelmera, który do tej pory zepsuł
się pięć razy. Cztery razy był reklamowany z powodu wycieku - po prostu robi
się 'kałuża' pod czajnikiem. Dzisiaj odebraliśmy piąty raz z serwisu (
serwis PREDOM na ul. Majdańskiej w Warszawie - kompletnie nie polecam), pani
miło poinformowała, że ten piąty raz to nie była naprawa, a czyszczenie z
osadu kamienia, który był przyczyną wycieku. I w karcie gwarancyjnej nie
była to kolejna naprawa (piąta). Ręce opadają mi na takie argumenty z ich
strony, że powodem wycieku jest kamień (normalnie używny czajnik, normalna
ilość osadu itd.) W każdym razie już nie chcąc się dłużej kłócić odebrałem
czajnik i powiedziałem, że skoro to była wina kamienia, to po ich serwisowym
czyszczeniu będzie OK. Zaniosłem do domu, nalałem, zagotowałem i ... kałuża
jak zwykle.
I co począć, żeby udowodnić im, że ten czajnik jest zepsuty, a oni nic po
prostu z tym nie robią, tylko kpią w żywe oczy. W dodatku teraz zwalili winę
rzekomo na nas, że to przez kamień?
Bardzo proszę o rady, jutro zaniosię ten czajnik spowrotem do serwisu, no
ale spodziewam się, że po tygodniu zwrócą i powiedzą że wszystko jest OK.
Serwis PREDOM , ul. Majdańska w Warszawie (wcześniej chyba na Grochowskiej
urzędowali), naprawdę niemili, nierzetelni i kpiący z człowieka w żywe oczy.
pzdr
Bogdan
Bogdan No pisze:[color=blue]
> Witam
>
> Sprawa wygląda tak: kupiliśmy nowy czajnik Zelmera, który do tej pory zepsuł
> się pięć razy. Cztery razy był reklamowany z powodu wycieku - po prostu robi
> się 'kałuża' pod czajnikiem. Dzisiaj odebraliśmy piąty raz z serwisu (
> serwis PREDOM na ul. Majdańskiej w Warszawie - kompletnie nie polecam), pani
> miło poinformowała, że ten piąty raz to nie była naprawa, a czyszczenie z
> osadu kamienia, który był przyczyną wycieku. I w karcie gwarancyjnej nie
> była to kolejna naprawa (piąta). Ręce opadają mi na takie argumenty z ich
> strony, że powodem wycieku jest kamień (normalnie używny czajnik, normalna
> ilość osadu itd.) W każdym razie już nie chcąc się dłużej kłócić odebrałem
> czajnik i powiedziałem, że skoro to była wina kamienia, to po ich serwisowym
> czyszczeniu będzie OK. Zaniosłem do domu, nalałem, zagotowałem i ... kałuża
> jak zwykle.
>
> I co począć, żeby udowodnić im, że ten czajnik jest zepsuty, a oni nic po
> prostu z tym nie robią, tylko kpią w żywe oczy. W dodatku teraz zwalili winę
> rzekomo na nas, że to przez kamień?
> Bardzo proszę o rady, jutro zaniosię ten czajnik spowrotem do serwisu, no
> ale spodziewam się, że po tygodniu zwrócą i powiedzą że wszystko jest OK.
>
> Serwis PREDOM , ul. Majdańska w Warszawie (wcześniej chyba na Grochowskiej
> urzędowali), naprawdę niemili, nierzetelni i kpiący z człowieka w żywe oczy.
>
> pzdr
> Bogdan
>
>[/color]
Po pierwsze dokładnie przeczytaj warunki gwarancji.
Poza tym wydaje mi się (podkreślam wydaje mi się), że po trzech
naprawach tej samej usterki przysługuje ci wymiana towaru na nowy lub
zwrot pieniędzy. Powinno to być ujęte w gwarancji.
Jeżeli się mylę to pewnie ktoś lepiej zorientowany mnie poprawi.
--
pozdrawiam,
szelas
> Po pierwsze dokładnie przeczytaj warunki gwarancji.[color=blue]
> Poza tym wydaje mi się (podkreślam wydaje mi się), że po trzech naprawach
> tej samej usterki przysługuje ci wymiana towaru na nowy lub zwrot
> pieniędzy. Powinno to być ujęte w gwarancji.[/color]
Witam
Niestety nie ma w warunkach gwarancji określonej ilości napraw, po której
się wymienia. W serwisie powiedzieli, że w tym przypadku po pięciu
reklamacjach, ponieważ gwarancja ma 5 'kuponów' do wycięcia, 4 są wycięte,
piąty (dzisiejszy) nie został wycięty, bo napisane jest w gwarancji, że
cytuję "sprzęt sprawny, proszę odkamieniać sprzęt" i pani powiedziała, że
przyczyną wycieku był kamień.
Jak mam więc udowodnić, że po prostu robi się kałuża pod czajnikiem, skoro
serwis twierdzi,że sprzęt jest sprawny.
Dodam, że wcześniej kałuża tworzyła się generalnie po nocy , rano była
kałuża, na szczęście :) dzisiaj po zagotowaniu wody i odstaniu z 10 minut
już była mała kałuża. Napisałem na szczęście, bo taki test można by przy
nich wykonać, o ile się zgodzą.
pzdr
bogdan
W dniu 2008-07-09 20:18 Bogdan No pięknie wystukał/a:[color=blue]
> Witam
>
> Sprawa wygląda tak: kupiliśmy nowy czajnik Zelmera, który do tej pory zepsuł
> się pięć razy. Cztery razy był reklamowany z powodu wycieku - po prostu robi
> się 'kałuża' pod czajnikiem. Dzisiaj odebraliśmy piąty raz z serwisu (
> serwis PREDOM na ul. Majdańskiej w Warszawie - kompletnie nie polecam)[/color]
Kup se nowy czajnik, albo czyść sam z kamienia.
Czajnik to nie majątek przecież.
--
animka
Użytkownik "Bogdan No" <piotrek_Kow@STOPSPAMpoczta.onet.pl> napisał w
wiadomości news:g52vei$bc6$1@news.onet.pl...[color=blue]
> Witam
>
> Sprawa wygląda tak: kupiliśmy nowy czajnik Zelmera, który do tej pory
> zepsuł się pięć razy. Cztery razy był reklamowany z powodu wycieku -
> po prostu robi[/color]
news:pl.misc.konsumenci - tam prędzej się dowiesz. Tutaj jest to NTG.
Pamiętaj o przejrzeniu archiwum grupy.
--
D4
Użytkownik "A.L." <alewando@zanoza.com> napisał w wiadomości
news:tr1a74d028kom6jmdmjmes09b6e4gp8eeb@4ax.com...[color=blue]
> On Wed, 9 Jul 2008 20:18:59 +0200, "Bogdan No"
> <piotrek_Kow@STOPSPAMpoczta.onet.pl> wrote:
>[color=green]
>>Witam
>>
>>Sprawa wyglÂąda tak: kupiliÂśmy nowy czajnik Zelmera, który do tej pory
>>zepsu?
>>si? pi?? razy. Cztery razy by? reklamowany z powodu wycieku - po prostu
>>robi
>>si? 'ka?u?a' pod czajnikiem. Dzisiaj odebraliÂśmy piÂąty raz z serwisu (
>>serwis PREDOM na ul. Majda?skiej w Warszawie - kompletnie nie polecam),
>>pani
>>mi?o poinformowa?a, ?e ten piÂąty raz to nie by?a naprawa, a czyszczenie z
>>osadu kamienia, który by? przyczynÂą wycieku.[/color]
>
> A w jaki sposob kamien moze byc przyczyna wycieku? Ewentualniie,
> osadzanie sie kamienai moze zatamowac wyciek, ale chyba nie
> odwrotnie?...[/color]
Chyba tylko jeśli jest kamień na powierzchniach uszczelnianych w czasie
skręcania.
>> A w jaki sposob kamien moze byc przyczyna wycieku? Ewentualniie,[color=blue][color=green]
>> osadzanie sie kamienai moze zatamowac wyciek, ale chyba nie
>> odwrotnie?...[/color]
>
> Chyba tylko jeśli jest kamień na powierzchniach uszczelnianych w czasie
> skręcania.[/color]
Też tak pomyślałem, ale widzę teraz , bo sam doczytałem (zacytowałem
wcześniej), że oni chyba nie ruszali tego czajnika, jedynie stwierdzili że
jest sprawny. Podczas gdy po prostu nie jest sprawny. No chyba że gromadząca
się woda pod czajnikiem nie jest wadą ?
Przeniosłem zgodnie z uwagą newsa na pl.misc.konsumenci
pzdr
bogdan
[color=blue]
> news:pl.misc.konsumenci - tam prędzej się dowiesz. Tutaj jest to NTG.
> Pamiętaj o przejrzeniu archiwum grupy.[/color]
OK. Dzięki.
Kup se nowy czajnik, albo czyść sam z kamienia.
Czajnik to nie majątek przecież.
--
animka
Wow, ale porada, trollem mi śmierdzi
pzdr
bogdan
Użytkownik "Bogdan No" <piotrek_Kow@STOPSPAMpoczta.onet.pl> napisał w
wiadomości news:g534oa$tk4$1@news.onet.pl...[color=blue]
> Kup se nowy czajnik, albo czyść sam z kamienia.
> Czajnik to nie majątek przecież.
> --
> animka
>
> Wow, ale porada, trollem mi śmierdzi[/color]
Trollem, który złośliwie "nie potrafi" prawidłowo ustawić czytnika
(Celowe i złośliwe używanie Quoted Printable)... Najlepsza rada -
gremialnie olać.
--
D4
W dniu 2008-07-09 22:20 Sempiterna pięknie wystukał/a:[color=blue]
>
> Użytkownik "Bogdan No" <piotrek_Kow@STOPSPAMpoczta.onet.pl> napisałw
> wiadomości news:g534oa$tk4$1@news.onet.pl...[color=green]
>> Kup se nowy czajnik, albo czyść sam z kamienia.
>> Czajnik to nie majątek przecież.
>> --
>> animka
>>
>> Wow, ale porada, trollem mi śmierdzi[/color]
>
> Trollem, który złośliwie "nie potrafi" prawidłowo ustawić czytnika
> (Celowe i złośliwe używanie Quoted Printable)... Najlepsza rada -
> gremialnie olać.[/color]
Twój kolega nie ma w swoim outlooku deklaracji charsetu, więc mój
czytnik prawidłowo odpowiedział.
Ponadto tylko troll odpowiada pod sygnaturką. Olać takich śmierdzieli
tylko wypada.
Ps. Twój kolega już ten czajnik "zaniósł" na grupę pl.soc.prawo.
Hahahaha
--
animka
On Wed, 9 Jul 2008 20:18:59 +0200, "Bogdan No"
<piotrek_Kow@STOPSPAMpoczta.onet.pl> wrote:
[color=blue]
>I co począć, żeby udowodnić im, że ten czajnik jest zepsuty, a oni nic po
>prostu z tym nie robią, tylko kpią w żywe oczy. W dodatku teraz zwalili winę
>rzekomo na nas, że to przez kamień?[/color]
Skontaktuj się z producentem może?
--
___________ (R)
/_ _______ Adam 'Trzypion' Płaszczyca (+48 502) 122688
___/ /_ ___ ul. Na Szaniec 23/70, 31-560 Kraków, (012) 3783198
_______/ /_ [url]http://trzypion.oldfield.org.pl/wieliczka/[/url]
___________/ GG: 3524356
zanotowane.pldoc.pisz.plpdf.pisz.ploprawy.xlx.pl
|
|
